Последнее обновление: 26.08.2026
Rutaprimo (управляется Rotari Sandu, Einzelunternehmen) — онлайн-платформа, показывающая маршруты и рейсы сторонних транспортных компаний и позволяющая пассажирам и отправителям посылок делать бронирование. Rutaprimo не является перевозчиком, не владеет транспортом, не нанимает водителей и не осуществляет перевозку. Каждый рейс выполняется компанией, указанной на билете.
При оформлении брони договор перевозки заключается напрямую между пассажиром/отправителем и выбранной транспортной компанией. Условия перевозки (задержки, отмены, багаж, поведение в салоне) устанавливаются этой компанией, согласно применимому законодательству о пассажирских/грузовых перевозках.
Бронирование через Rutaprimo бесплатно и не предполагает онлайн-оплаты. Указанная цена носит информационный характер и устанавливается компанией; оплата производится напрямую компании, как вы договоритесь. Подтверждение брони — это автоматически сгенерированный QR-код.
Rutaprimo проверяет наличие и внешнюю действительность документов, загруженных каждой компанией (лицензия, свидетельство о регистрации, страховка), перед публикацией профиля. Эта проверка не является гарантией качества услуг компании и не влечёт ответственности Rutaprimo за ненадлежащее выполнение перевозки компанией.
Отмена или изменение брони производится напрямую с транспортной компанией, по контактным данным на её профиле или билете. Rutaprimo не занимается возвратом средств или компенсациями.
Отзывы могут оставлять только пассажиры с подтверждённой бронью. Мы оставляем за собой право скрывать отзывы, нарушающие закон или правила добросовестного поведения.
Rutaprimo не несёт ответственности за задержки, отмены, утрату багажа или посылок, а также за любой иной ущерб, возникший при выполнении перевозки компанией. Ответственность Rutaprimo ограничена работой платформы как инструмента посредничества.
Rutaprimo работает как платформа-посредник, подобно рекламному агентству, где транспортные компании размещают свои предложения: Rutaprimo показывает доступные рейсы, но не является стороной договора перевозки, заключаемого между пассажиром/отправителем и компанией.
Настоящие условия регулируются законодательством Германии, без ущерба для обязательных положений о защите прав потребителей страны проживания пассажира или отправителя, которые остаются применимыми, если законодательство этой страны предусматривает более благоприятную защиту.
Любой спор, связанный с использованием платформы, может быть передан, по выбору пассажира или отправителя, либо в компетентные суды Германии (по месту нахождения в Гарбзене), либо в суды страны его проживания, в пределах, допускаемых применимым законодательством о защите прав потребителей.
Согласно ст. 16 п. l Директивы 2011/83/ЕС о правах потребителей, транспонированной через § 312g абз. 2 № 9 BGB, договоры перевозки пассажиров на определённую дату исключены из общего 14-дневного права на отказ, применимого к другим онлайн- покупкам. Отмена брони происходит согласно условиям транспортной компании, а не через общее право на отказ.
Согласно Регламенту (ЕС) 2019/1150 о содействии справедливости и прозрачности для бизнес-пользователей посреднических онлайн-услуг, Rutaprimo информирует зарегистрированные компании, что порядок отображения рейсов в результатах поиска определяется временем отправления и соответствием запрошенному маршруту, не может быть куплен и не зависит от уплаты дополнительной комиссии.